A maior parte dos produtos da Cristian Lay têm Garantia!
- Relógios - 3 Anos
- Ouro - 1 Ano
- Prata - 6 Meses
- Bijutaria - 6 Meses
Bens personalizados
Os cancelamentos, reembolsos ou as devoluções, não se aplicam a bens personalizados, situação esta prevista na lei: "Fornecimento de bens produzidos ou encomendados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados não podem ser devolvidos."
Defeitos de origem
A Butterfly Store responsabiliza-se pelos portes de devolução e de reenvio se o produto apresentar defeitos de origem. Nesta situação a troca terá que ser efectuada pelo mesmo artigo. Se pretender efectuar a troca por um outro artigo diferente, os portes de devolução e do novo envio serão da responsabilidade do cliente.
Moda
Só se efectuam trocas de roupa e calçado! Os artigos devolvidos para troca deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem. ( As condições de troca serão enviadas por e-mail)
Caso o artigo ou os artigos que encomendou estejam esgotados, será reembolsado ou pode efectuar outro pedido com o valor igual ou superior ao do antigo pedido.